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자주하는 질문

[VPN오류메시지] 윈도우 오류메시지 관리자 2016-12-08
[VPN연결 시 윈도우 오류 메시지]


오 류 619, 806 : 
원격 컴퓨터에 연결하지 못했습니다.
                         컴퓨터와 VPN서버간의 VPN연결을 완료하지 못했습니다. GRE(Generic Routing Encapsulation) 프로토콜 ~
원 인 : 컴퓨터와 VPN서버 사이에 있는 하나 이상의 인터넷 장치에서 GRE 프로토콜을 허용하지 않았을 때 발생합니다.
해 결 : 해당 네트워크 관리자 또는 상단 네트워크 관리자에게 47(GRE) 프로토콜의 차단해제를 요청하거나
            L2TP, SSTP 등의 다른 터널링방식을 이용하면 됩니다.


오 류 678 : 원격 서버가 응답하지 않기 때문에 VPN서버로 네트워크 연결을 할 수 없습니다.
원 인 : 공유기에 VPN 통과 기능이 없거나 해당 기능을 제한했습니다.
해 결 : 공유기 재부팅하시거나 VPN기능이있는 공유기로 교체, 공유기 내부로 접속하여 VPN 통과기능을 허용하거나
            연결방법 중 SSTP, OpenVPN을 써야 해결됩니다. (SSTP는 윈도우 Vista 이상만 가능)
            그리고 공유기에서 PC IP를 DMZ 잡아줘도 해결이 가능합니다. (1대만 가능)
            DMZ 설정방법은 공유기 제조사의 홈페이지를 참조하세요.


오 류 691 : 입력한 사용자 이름 및 암호조합을 인식할 수 없습니다.
원 인 : 이 오류의 경우 인증서버와의 네트워크 상태에 문제가 있을 때 발생합니다.
           서버에 계정정보가 존재하지 않거나 계정과 패스워드의 불일치 또는 계정이 만기된 경우입니다. 
해 결 : VPN 서버, 아이디, 패스워드 다시 확인 후 이용해보시고 고객센터에 문의 바랍니다.

오 류 711 : 원격 액세스 서비스 연결 관리자를 로드할 수 없습니다.
원 인 : VPN연결에 필요한 서비스인 Remote Access Connection Manager(원격액세스서비스관리자)가 정상적으로 
           실행되지 않을 때 발생하는데 VPN관련해서는 대부분 이 서비스에 종족된 SSTP서비스가 정상실행이
           되지 않아 발생하게 됩니다. 이 원인으로 OS최적화 또는 악성코드등의 이유로 인하여
           이벤트로그의 작동을 임의적으로 안되게 하는 경우가 있는데 이 경우 SSTP서비스가 정상작동하지 않습니다.
해 결 : 별도 게시글 참조해주세요.


오 류 756 : 이 연결은 이미 연결 중입니다.
원 인 : 재접속 시도를 반복적으로 빠르게 하는 경우 또는 다른 어댑터에서 연결을 시도하고 있는 경우입니다.
해 결 : 1. 컴퓨터를 재부팅 후 재시도 해보시기 바랍니다.
            2. 전화 접속 같은 팩스 소프트웨어,트럼펫 등 불필요한 다른 프로세스를 종료합니다.
            3. 지속적인 증상 발생시 전화 접속/네트워크 구성 요소의 재설치 또는 OS를 재설치합니다.


오 류 789 : 보안 계층에서 원격 컴퓨터와 초기 협상동안 처리 오류를 발견했기때문에 L2TP 연결 시도에 실패했습니다.
원 인 : L2TP 연결에 필요한 보안과정 중 특정 과정에 문제가 생길 시 발생합니다.
해 결 : 별도 게시글 참조해주세요.


오 류 807 : 컴퓨터와 VPN서버 간의 네트워크 연결이 중단되었습니다.
원 인 : TCP 1723(PPTP) 포트가 차단된 상태입니다.
           주로 상단 공유기에서 PPTP Passthrough 기능이 비활성화 돼 있을 때 발생합니다.
해 결 : 자신의 PC와 상단 네트워크 방화벽(ex,공유기 등)에 TCP 1723(PPTP)의 차단을 해제하십시오.


오 류 809 : 원격 서버가 응답하지 않기 때문에 컴퓨터에서 VPN서버로 네트워크 연결을 할 수 없습니다.
원 인 : UDP 500, 1701(L2TP) 포트가 차단된 상태입니다.
           주로 상단 공유기에서 L2TP, IPSec Passthrough 기능이 비활성화 돼 있을 때 발생합니다.
해 결 : 자신의 PC와 상단 네트워크 방화벽(ex,공유기 등)에 UDP 500, 1701(L2TP)의 차단을 해제하십시오.


% 아래는 접속프로그램으로 접속 시 잘 나오지 않는 오류번호이나 수동설치 시 나타나는 오류입니다. %

오 류 734 :
PPP 링크 제어 프로토콜이 종료되었습니다.

해 결 : 고급 설정부분이 잘못 되었습니다. 고객센터로 문의 하신 후 사용하고 계신 계정명을 알려주시면
            원격으로 설정 잡아드리겠습니다. ( 각 VPN서비스 마다 고급설정부분이 약간씩 다릅니다.)


오 류 741 : "로컬 컴퓨터가 필요한 데이타 암호화를 지원하지 않습니다..." 

해 결 : 고급설정 중 일부가 잘못 되었습니다.



오 류 769 : "지정한 대상에 연결할 수 없습니다." 
해 결 : 1. 랜카드는 VPN연결된 것으로 판단. 제어판-네트워크 부분에 보면 가상사설망(VPN)부분에 만들어진
               아이콘에 연결 끊는중 혹은 연결중으로 나올껍니다. 로컬영역연결을 사용안함 - 사용함으로 하시고
               안되시면 리부팅해주세요.
           2. DNS 부분. 로컬영역연결 - 속성 - DNS 부분에 1차 168.126.63.1 , 2차 중국이라면 202.96.64.68
               2차 한국이라면 164.124.101.2로 설정 하시고, 시작 - 실행 - cmd 엔터치면 나오는 창에
               ipconfig /flushdns 엔터 및 ipconfig /renew 엔터를 한 후 다시 연결해봅니다.

아래는 기타 오류코드입니다.

619 : 컴퓨터와 VPN서버 사이에 있는 하나 이상의 인터넷 장치에서 GRE 프로토콜을 허용하지 않았을 때 발생

678 : 공유기가 VPN 통과 지원 기능이 아예 없는 경우 발생

623 : 인터넷 모뎀(대부분 ADSL) 자동 접속 관련된 기능이 O/S 상에서 해제되었을 경우 발생     

678 : VPN 접속 프로그램이 Win-XP 상에서 정상적으로 동작하지 않을 때 발생.
        마법사로 접속하면 대부분 해결되지만, 마법사로도 접속이 되지 않을 경우는
        접속프로그램 수정 혹은 Win-XP O/S 재설치가 요구됨

691 : 계정/비번이 일치하지 않을 때 혹은 사용자의 계정 사용 기간이 만료되었을 경우 발생.
       VPN 서버상에 비정상적인 세션이 Clear 되지 않고 남아 있는 경우에도 발생될 수 있는 오류임

720: 사용자 컴퓨터 상에서 RAS 서버와 통신하기 위해서 필요한 Protocol 설정이 누락되었거나
      설정이 잘못 되었을 경우 혹은 RAS가 올바르게 구성되지 않았을 경우에 발생

724 : VPN 접속 마법사에서 암호화 관련 보안 설정이 잘못되었을 경우 발생

733 : PC 네트워크 환경 설정에서 IPX/SPX/NetBIOS 호환 Transport Protocol을 삭제하지 않고
       VPN 접속을 시도하는 경우 발생

734 : PPTP 접속 프로그램의 인증 프로토콜 설정에 문제가 있는 경우 발생

741 : 사용자의 컴퓨터가 암호화를 지원하지 못할 경우 발생

769 : VPN 서버 IP 입력 오류 혹은 방화벽 상에서 VPN 연결을 차단한 경우와
       DNS를 제대로 찾지 못하는 경우에 발생

800 : VPN 접속과 무관한 단순 인터넷 접속 오류이거나, 사용자의 VPN 서버 IP 입력 오류로 인해 발생하며,
       접속자로 PC로부터 VPN 서버까지 도달하기 위한 네트워크 망 경로 상에 문제 있어도 발생함

807 : 인터넷 접속 지연/대기 시간이 과도하게 길어져서 발생하는 오류로서
       VPN 서버의 접속 용량 초과 문제를 점검해보아야 함

930 : 인증 서버에 과부하 혹은 인증 서버로 가는 망 경로 상에 문제가 있어,
       인증 서버가 사용자의 계정/비번 입력에 대한 응답을 제대로 못하는 경우에 발생


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